アカウントスペシャリストからのメール

アカウントスペシャリスト

こんにちはソラヌマです(^^)/

みなさまアカウントスペシャリストからメールを頂いたことはありますか?

恐ろしいですよね。見た瞬間ドキッとしました…

私は今までに1度だけメールが来たことがあるのですが今日はその内容についてお話します。

 

その前にアカウントスペシャリストについてご存じない方のために説明しますね。

アカウントスペシャリストとはアマゾン内での規約違反を取り締まり

必要に応じてアカウント権限の停止を行う方たちです。

 

理不尽な理由にてアカウント停止された等の話も聞きますが

私たちにできることはアマゾンの規約に違反していないか

また輸入に関する法律等に違反していないか常に注意を払うことです。

輸入販売で遵守すべき法律

 

アカウントスペシャリストからのメールの内容は以下になります。

 


> Amazon.co.jpからの重要なお知らせ
>
> 平素はAmazon.co.jp をご利用いただき、ありがとうございます。
> お客様の出品商品についてご連絡いたします。
> ———————————-
> ASIN: ★★★★★★★★★
> 商品タイトル★★★★★★★★★
> ———————————-
>
> お調べしましたところ、同一の新品商品に対し、同じコンディションにて一定の金額で、複数の商品が出品されていることが分かりました。
> 「同一の新品コンディション商品」 を 「複数個出品」 する場合は、1点ずつ出品するのではなく、数量情報の欄に出品数を入力してください。
>
> つきましては、該当の商品を、至急ガイドラインに沿った形で修正し、再出品いただきますようお願いたします。また、その他の出品商品も今一度ご確認ください。
>
> 万が一、迅速なご対応が見られない場合には、Amazonマーケットプレイスの混乱を防ぐ為、該当する出品商品、または全ての出品を当サイトよりキャンセルし、対応をさせていただく場合もございますことを予めご了承ください。
>
> また、Amazon.co.jp
> へご出品いただくにあたり、規約違反が見受けられる場合には、お振込の一時留保や、アカウント停止などの処置を行う場合があります。お手数ですが、その他の出品商品を今一度ご確認いただき、規約に則していない出品は速やかにお取り下げいただきますようお願いします。
>
> Amazon.co.jpをご利用いただき、誠にありがとうございます。
>
> アカウントスペシャリスト
> Amazon.co.jp
> http://www.amazon.co.jp/marketplace


 

それに対しての私の返信が下記です。


いつもお世話になっております。

この度は規約違反を冒してしまい大変申し訳ございません。
下記内容について確認致しました。

違う時期に納品した商品のSKUが異なった為に今回の事態を招いてしまいました。
今一度規約を確認し、今後同商品でのSKUを統一するように改善し、同じことの無いように致します。

また他の出品中商品につきましても確認の上対象商品につきましては返送依頼を行いました。

この度はご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いします。


 

完全に始末書ですね…

始末書は会社で書き慣れていますから(笑)

内容的には大したことないのでしょうがメールを見ただけで冷や汗が…!

 

SKUの付け方も人によっていろんな工夫の方法がありますが

(当時は発注日、商品管理番号をあわせたものをSKUにしていました)

これ以来SKUは商品管理番号のみで統一することにしました。

 

最後までお読みいただきありがとうございます(^^)/

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