仕組み化のステップ

仕組み化したいのだけれども

やり方がよくわからないし

なによりそんな大きな規模ではないし

自分にはまだ早いと思って

取り組んでいない方もたくさんいらっしゃることと思います。

 

・副業や主婦等の時間のない方におきるパフォーマンスを引き下げる問題

・実際にお願いしている作業と金額

・どうやって外注する作業を決定するのか?

・クラウドソーシングサイトの実際に使用した募集文面

・外注さんの満足度を常に意識する

以上についてお話しします。

 

私の場合は副業ですし

一時期は本当に寝る時間もなく

作業していたのですが

煩雑な作業が多く

一番大事な仕入れにたどり着くころには

もうヘロヘロでした…

 

MYUSへの到着確認

商品の発送メールからの問い合わせ番号入力

発送指示

納品代行への指示ファイル

納品プラン作成

到着していない商品の確認

損傷した商品のコンディション変更

商品の価格ポイント改定

利益計算

在庫額棚卸

送料、関税判明後の商品価額算定

新規商品のカタログ作成

新規商品のコンバージョン率確認対策

卸商品の品切れチェック

回収率確認

仕入先ごとの利益率分析

商品ごとの利益分析

顧客問い合わせ対応

商品の返品対応

ヤフオク出品

KEEPAやebayのアラート商品確認

交渉先からのメール対応

値崩れ商品の方針決定…

 

どうでしょう?

 

本業で朝8時から22時まで働いた後に

23時ころからこういうことをやっていたんです。

 

仕入れまでに到達するころには

フラッフラです(笑)

結局仕入が数字を左右するのに

仕入れに使うエネルギーが残っていません。

 

これは主婦で取り組まれていらっしゃる方も

同じように時間がないですので

同様のことがおきているかと思います。

 

では実際にどのくらいの作業を

いくらくらいでお願いしているのか?

 

今現在ですが

①MYUSの到着確認~FBA納品までの工程全て

②新規仕入れ先の開拓の第一段階

③商品リストの価格更新作業

 

最近まで2人いたのですが

残念なことに1名働きに出るとのことで

今は1名体制にてお願いしています。

 

2人体制の時はこれに経理的な作業と

あと新規商品の発掘、カタログ作成等

お願いしていました。

 

つまりここまでくるとあと自分でやるのは

決済、価格改定、仕入れの方針決定、交渉の詰め

大まかにいくとこれくらいですね。

 

2人体制の時は確か50000~60000円ほど支払っていたと思います。

今現在は30000円ほどですね。

 

では次に外注する作業の決定方法ですが

これは人によっていろいろあるのかなーと思います。

おそらくベストは優秀な人材に一番の肝の作業をお願いする、です(笑)

これ最強ですよね。

自分より優秀な人材にリサーチをしてもらう、交渉をしてもらう。

こういう人の使い方できる人が結局最強ですよね。

 

または誰がやっても結果の変わらない作業をやってもらう。

こっちのほうが入りやすいです。

 

あとは一番肝の部分を細分化して分解して

誰がやっても変わらない作業レベルまで分解する。

複数人で工程を分担するのも可。

 

これのいいところは個人の技術に頼らないことと

複数人でやれば技術の流出がないってことです。

 

あとは一度に複数の工程をやらないので

一つの作業だけを集中して行うことが出来るんです。

結果スピードと質が自然と高まります。

 

想像してみてほしいんですが大事なリサーチでも

商品の選定、競合数の確認、価格の確認、月間販売数

手数料、重量、関税、法律確認、出品者数の推移と

複数ステップに跨がっているんです。

 

これを例えば価格のチェックのみにできたとしたら…?

 

そういうことです。

めちゃくちゃ簡単ですよね。

それであとは一定の条件が整った商品から連絡をもらうとか

一覧表でデータ入力してもらうとかしておけば

楽ですよね?

 

たとえばそういった作業はアマゾン→アマゾンの

小売り仕入れになりますが

これは選択肢の一つといった感じです。

 

また一覧でもらえれば数量出ていて利益率0~5%くらいを

ターゲットに交渉とか

そういった使い方もできますし。

 

大事なのは自分が簡単でエネルギーを消費しない

そういう仕組みを作ることです。

 

自分の作業の組織図を作りましょう。

それを以下の4分類に分けます。

①必要で生産的…例)仕入れ、リサーチ等

②無くてもいいけど生産的…例)仕組み化、今使える勉強、考える時間

③必要で非生産的…例)経理、納品作業、価格改定

④無くてもいいし非生産的…例)今使えない勉強、自分で選択していない行動

 

この中で外注化するべきなのは①と③です。

②の仕組み化も外注しているかたもいらっしゃるようですが

基本②は自分でやるべき項目かと思います。

 

外注する項目が明確になればあとは

ステップの明確化です。

 

例えば納品ですと

①MYUS到着確認と価格入力、インボイスアップロード

②MYUS発送指示

③ファイル整理(発送完了と未発送を分ける)

④プライスター商品登録(未登録分のみ)

⑤プライスター一括在庫編集(商品の価額入力と赤字ストッパー価格設定等)

⑥FBA納品ファイルアップロードとセラセン作業

⑦納品代行への指示ファイル送付

⑧DHLに関税クレジット支払いの電話

以上8ステップ。

 

ステップが明確になればあとは

それぞれのマニュアルを作ります。

私はマニュアルと説明動画を撮影してお渡ししています。

 

ここらへんは直接話して伝えてもいいと思いますし

私はマニュアルとか作成するのは苦ではないので

作成していますがやりやすい方法でやればいいと思います。

 

いろいろありますがまずクラウドソーシングサイトで

募集してみるのがいいです。

顔が見えないですし

お互い不安なところもありますが

ビックリするような優秀な人もいます。

 

それでは実際に募集に使用した文面です。

 


ウェブサイトから商品のデータ入力・収集をしてくださる方を募集しています。
はじめまして、この度はご覧いただき誠にありがとうございます。
インターネット通販をやっております○○といいます。

まだはじめて1年少々の小さな店を経営しております。
この度、業務過多につき力を貸してください。

作業は慣れれば1件あたり1分半程度で完了します。

特別なスキルは必要ありません。(基本的なPC操作のみ)
経験、年齢共に不問です。

今回100件のみの依頼ですが継続的に働いていただける方を募集しております。

わからないことはいつでも聞いていただいて結構です。
私かすでに常時働いてもらっているメンバーが対応いたします。
■概要
こちらの指定する内容のデータを入力・収集していただきます。

■必要な環境
・インターネット
・新規獲得したGmailのメールアドレス
・エクセル

■必要なスキル
・Excelに文字を入力(主にコピー&ペースト)、保存
・納期を守って作業していただけること
・日本語でコミュニケーションが取れること
・経験不問、やる気のある方を募集します

■データの納品形式
Excelファイル(.xls)

■報酬
1件20円
今回100件の依頼です。

■注意点・禁止事項
※データの内容を第三者に漏洩することは厳禁です

■その他コメント
在宅でデータ入力・収集のお仕事ができます。
時間の制約はありません。
パソコンとインターネットだけで簡単にこなせる作業です。
以上よろしくお願いいたします。

ご応募の際は、以下の質問に回答してください。

Q、社会人での経験を簡単でいいのでおきかせください。
Q、得意なこと、変わった経験等ありましたらお聞かせください。


 

作業内容は特に最初は何でもいいですが

複数人にお願いしてみて優秀な人を探します。

お互いプロフェッショナルとして働ける人がいいですね。

 

それで外注さんに実際にお仕事をお願いしますが

評価基準をはっきり決めたほうがお互い楽です。

 

例えばこちらの手助け無しでタスク完了時には

報酬+10%UPとか。

毎月継続するほど報酬UPとか。

 

あとは相手がストレスに感じていることを減らしてあげたり

例えば今の外注さんはお持ちのPCの動作が遅い…ので

私から貸し出ししています。

モニターもサブディスプレイを貸し出して

作業効率を上げて頂けるようにしています。

 

ちなみにこの方は近所のかたなのでこういったことができます。

募集する際も実際に会える範囲の人がいいか

Skypeだけでも特に気にしないかとか好みがわかれるところですね。

 

私もこれからさらなる仕組化に迫られると思いますが

一度仕組みが出来ると本当に楽です。

 

ここら辺はもっともっと学ばなければならないなぁと感じております。

規模が大きくなればなるほどこの技術の差は結果に直結するんじゃないかと思っています。

個人的には10万くらい利益出てれば

仕組み化に取り組んでもいいのになーと思っております。

 

それでは最後までお読みいただきありがとうございます(^^)/

ソラヌマでした!

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